Foire aux questions (FAQ) – Particuliers

En choisissant l’une de nos trois offres d’abonnement, vous avez un accès illimité et sans publicité à l’intégralité de notre fonds encyclopédique.

Encyclopædia Universalis, c’est un fonds :

• riche et varié : il rassemble plus de 55 000 articles dans tous les grands domaines de la connaissance (arts, histoire, droit, littérature, chimie, médecine…) ;
• fiable et vérifié : tous nos articles sont rédigés par des auteurs et professeurs reconnus, puis vérifiés et validés par notre équipe grâce à notre processus éditorial exigeant et rigoureux. (En savoir plus sur nos auteurs) (En savoir plus sur notre savoir-faire éditorial)

Vous bénéficiez également de tous nos outils :

• l’Atlas et toutes ses cartes du monde ;
• le comparateur Données Pays, toutes les fiches Pays, leurs informations générales et chiffres clés ;
• le dictionnaire Cordial et ses 120 000 entrées.

Pour les paiements hors PayPal

Pour résilier votre abonnement , suivez les étapes suivantes :

1. Connectez-vous à votre compte Universalis.fr ;
2. cliquez sur le bouton en haut de page > « Gérer mon compte » > « Mes abonnements » en milieu de page ;
3. depuis cette page, vous pouvez consulter le statut de paiement de votre abonnement à Universalis.fr et à Universalis Junior.fr si applicable. Cliquez sur le bouton de l’abonnement à résilier ;
4. en bas de page, cliquez sur le bouton « Je souhaite arrêter mon abonnement ». La fenêtre rouge ci-dessous s’affiche, confirmant votre résiliation. Votre abonnement prend fin à la date affichée après « Fin d’engagement ». Si votre abonnement a déjà dépassé la période d’engagement minimale, il se termine à la fin de la période en cours.

Pour les paiements avec PayPal

Si le paiement de votre abonnement s’effectue depuis PayPal, vous avez alors la possibilité de résilier votre abonnement depuis votre application mobile PayPal. Pour cela, suivez les instructions détaillées dans ce mode d’emploi : Annuler son abonnement Universalis.fr via PayPal.

Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte Universalis.fr, suivez les étapes suivantes pour le réinitialiser.

1. Accédez à notre page dédiée : Mot de passe oublié
2. Saisissez votre identifiant (= l’adresse e-mail associée à votre compte)
3. Cliquez sur le bouton « Réinitialiser mon mot de passe »
4. Ouvrez votre boîte mail. Vous avez dû recevoir un courrier contenant un lien pour la réinitialisation. Cliquez sur ce lien afin de définir un nouveau mot de passe. Si vous n’avez pas reçu l’e-mail, pensez à vérifier dans le spams ou les courriers indésirables.

L’Atlas regroupe plusieurs types de cartes (administratives, physiques, de situation), ainsi que des données clés sur tous les pays du monde.

Accéder à l’Atlas

• méthode 1 : cliquez sur « Atlas » dans la barre de menu du site
• méthode 2 : depuis un article Pays, cliquez sur le bouton « Toutes les cartes » dans le tableau de données en début d’article

Naviguer dans l’Atlas

• depuis les cartes interactives [1]
• en saisissant le pays ou continent dans la barre de recherche de l’Atlas [2]
• en naviguant d’échelle en échelle grâce aux dossiers continentaux [3]

Une fois sur la page Atlas du pays, retrouvez :

• les cartes disponibles ainsi que le drapeau du pays [1] ;
• les informations et données clés* du pays [2]. En cliquant sur le bouton « Historique » [3], vous accédez à l’évolution de ces données dans le temps sous forme d’un tableau ou de graphiques ;
• les articles associés [4] ;
• les derniers événements économiques, politiques et sociaux marquants [5].

*Les informations contenues dans le tableau « Données clés » proviennent de la Banque mondiale et du Programme des Nations unies pour le développement.

Astuce : en haut de la page, à droite, le menu déroulant jaune « Accès rapide » [6] vous permet de naviguer facilement de section en section.

Naviguer sur une carte

Lorsque vous êtes sur une carte, vous pouvez :

• revenir aux cartes des échelles précédentes [1] ;
• retrouver les autres cartes disponibles pour ce pays [2] ;
• personnaliser votre vue en agrandissant ou rapetissant la carte, l’enregistrer au format PDF ou l’imprimer [3] ;
• cliquer sur un nom souligné (ici, Berne) pour accéder à la liste des articles associés [4].

L’outil « Données Pays » permet d’explorer, visualiser et comparer des informations générales et des chiffres clés des pays du monde (PIB, IDH, chef d’État…), et de générer des graphiques et tableaux sur mesure.

Onglet « Données »

• Dans la barre de menu du site, déroulez « Données Pays » puis cliquez sur « Données ». Vous retrouvez une liste de toutes les informations générales et données clés des pays du monde qui sont disponibles dans l’outil 
• Cliquez sur « Afficher », dans la colonne de droite, pour accéder à un tableau comparatif de la donnée choisie et obtenir les informations les plus récentes, et ce pour tous les pays du monde.
• Sur cette page :
  • sélectionnez un pays spécifique [1] ;
  • téléchargez le tableau comparatif au format Excel [2].
• Pour les tableaux comparatifs de données chiffrées :
  • triez par ordre alphabétique ou ordre croissant et décroissant en cliquant sur les en-têtes du tableau [3] ;
  • cliquez sur « Afficher l’historique » pour consulter l’évolution de la donnée, dans le pays choisi, sous la forme d’un tableau et d’un graphique téléchargeable [4].

Onglet « Pays »

Dans la barre de menu du site, déroulez « Données Pays » puis cliquez sur « Pays ». Vous accédez ainsi à la liste des pays du monde. Il vous suffit de sélectionner un pays pour arriver sur sa fiche.

Sur la fiche du pays choisi, vous retrouvez toutes les informations générales dans le tableau « Informations générales », et toutes les dernières données chiffrées dans la section « Les derniers chiffres ».

• « Toutes les cartes » [1] redirige vers les cartes disponibles pour ce pays dans l’Atlas
• « Tous les événements » [2] permet de consulter les derniers événements économiques, politiques et sociaux marquants du pays
• Passer la souris sur l’icône « i » [3] permet d’afficher la définition de la donnée
• « Afficher l’historique » [4] permet de consulter l’évolution de cette donnée sous la forme d’un tableau et d’un graphique.

Le « Comparateur »

1. Dans la barre de menu du site, déroulez « Données Pays » puis cliquez sur « Comparateur »
2. Sélectionnez un ou plusieurs pays, ou bien un regroupement de pays (tous les continents, G7, Union européenne…)
3. Sélectionnez la/les information(s) ou donnée(s) à comparer 
4. Choisissez l’année précise ou la période (uniquement à partir de 1960)
5. Cliquez sur « Comparer » pour obtenir le résultat de la comparaison sous la forme de tableaux et graphiques téléchargeables

Quelques astuces d’affichage

• Pour les tableaux, vous pouvez trier les données par ordre alphabétique ou ordre croissant et décroissant en cliquant sur les en-têtes 
• Pour les graphiques en courbes, dans la légende :
  • passez la souris sur un pays pour mettre en valeur sa courbe ;
  • cliquez sur un pays pour le faire disparaître du graphique. Recliquez dessus pour le faire réapparaître.